Kann ich meine Buchung ändern?

Sie können Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit ändern.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Buchungsdetails und warten Sie auf die Bestätigung.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Sie können Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit stornieren.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail. Wir erstatten Ihnen anschließend den Betrag und stornieren Ihre Buchung.

Was passiert, wenn mein Flug verspätet oder annulliert wird?

Ihr Flug wird auf Verspätungen überwacht, damit Ihr Fahrer zur richtigen Zeit auf Sie wartet. Sollte Ihr Flug verspätet sein, wird Ihre Reservierung automatisch aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass die Anpassung an die neue Ankunftszeit von der Verfügbarkeit abhängt.

Meine Flugdaten haben sich geändert – muss ich Sie informieren?

Ja, bitte übermitteln Sie uns Ihren neuen Flugplan so schnell wie möglich per WhatsApp oder SMS an +49 178 3220385. Wenn Ihre Abholzeit innerhalb von 24 Stunden liegt, rufen Sie uns bitte umgehend an.

Wo ist der Treffpunkt am Flughafen?

An den meisten Flughäfen wartet der Fahrer in der Ankunftshalle, mit einem Schild, auf dem Ihr Name steht. Den genauen Treffpunkt bestätigen wir in der Buchungsbestätigung per E-Mail.

Wie groß sind mittelgroße und kleine Koffer?

Ein mittelgroßes Gepäckstück misst ca. 65–70 cm (26–27 Zoll). Kleines Gepäck ist ein Rucksack oder eine Handtasche, die auf Ihrem Schoß Platz findet, ca. 35 cm (14 Zoll). Bei großen oder übergroßen Gepäckstücken geben Sie bitte die Abmessungen im Buchungsformular an.

Bieten Sie Kindersitze an?

Kinder- und Babysitze sind auf Anfrage verfügbar. Sie können Kindersitze per E-Mail oder WhatsApp an +49 178 3220385 anfordern.

Werde ich das Fahrzeug mit anderen Passagieren teilen?

Bei privaten Transfers sind Sie und Ihre Gruppe die einzigen Fahrzeuginsassen.

Fährt der Flughafentransfer direkt zu meinem Hotel?

Der private Transfer bringt Sie direkt zu Ihrer Unterkunft.